¿A partir de cuándo puedo emitir comprobantes electrónicos?

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• ¿Puedo anular las operaciones de recargas o pago de servicios?

  No por el momento. Te recomendamos validar los datos de tu cliente en cada operación.

• ¿Cómo puedo encontrar un intento de transacción que no puedo ver en la pestaña de ventas?

  En la sección ApiLog en CulqiPanel se encuentran todas las peticiones que recibe Culqi. De no encontrarse en esa sección, tendrás que consultar con tu desarrollador para identificar la respuesta de Culqi.

• ¿Puedo actualizar el medio de pago ingresado en la suscripción?

  Sí. Es posible modificar la tarjeta de crédito o débito desde el enlace de actualización de tarjeta. Se le pedirá al cliente ingresar nuevamente los datos de su tarjeta y recibirá una notificación con la conformidad de la actualización.

• ¿Puedo usar algún plugin de Culqi para el servicio de Suscripciones?

  Para obtener esta funcionalidad, necesitas solicitarla. Solo debes ingresar tu solicitud detallada a través de Soporte.

• ¿A través de qué canales puedo comprar un CulqiFull?

  Puedes adquirir un CulqiFull a través de: Web: Registrando tus datos de contacto. Call Center: (01) 643 1050, marcando la opción 1. WhatsApp:+51 946 365 851, donde un agente especializado atenderá tu solicitud.