Apareció un mensaje de error en la pantalla
En caso aparezca un mensaje en pantalla o código de error, por favor intenta nuevamente o reinicia el equipo. Si persiste el problema, toma foto del error en pantalla y comunícate al Call Center de Culqi: (01) 643 1050, de lunes a domingo las 24 horas del día.
Related Articles
Apareció un mensaje de error en la pantalla al momento de realizar una transacción
Intenta realizar nuevamente la operación. Si el inconveniente continúa, comunícate al Call Center (01) 643 1050 para evaluar el caso.
¿Cómo puedo encontrar un intento de transacción que no puedo ver en la pestaña de ventas?
En la sección ApiLog en CulqiPanel se encuentran todas las peticiones que recibe Culqi. De no encontrarse en esa sección, tendrás que consultar con tu desarrollador para identificar la respuesta de Culqi.
¿Cómo creo planes de suscripción en CulqiPanel?
Solo debes seguir estos pasos: Podrás compartir la suscripción a través de un enlace por redes sociales, un botón en tu página web, por el canal que prefieras. Cuando tus clientes ingresen al enlace, solo deberán completar sus datos personales, los ...
¿Cómo envío el recibo de la venta?
Tienes 2 opciones para enviar el recibo de la venta: Opción 1: 1) Terminada la venta, aparecerá una pantalla donde se eligirá si se envía el recibo o se imprime. 2) En caso de enviarlo, se solicita el número celular del cliente. 3) Una vez ingresado ...
¿Por qué una venta en mi CulqiPanel aparece rechazada y sin embargo le cobraron al dueño de la tarjeta?
Esto se debe a un error interno o del procesador de pagos (Niubiz o Izipay). En concreto, cuando existe este problema, lo mejor es informar a Culqi del cargo doble para que nos comuniquemos con el procesador y regularizar el cobro. El dinero deberá ...