¿Cómo puedo encontrar un intento de transacción que no puedo ver en la pestaña de ventas?
En la sección ApiLog en CulqiPanel se encuentran todas las peticiones que recibe Culqi. De no encontrarse en esa sección, tendrás que consultar con tu desarrollador para identificar la respuesta de Culqi.
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¿Cómo veo el resto de mi historial de ventas o abonos en la app?
La app te permitirá ver un listado de 20 ventas o abonos según una fecha seleccionada, con los filtros puedes ver información de hasta hace un año. Si quieres ver más información deberás revisarla desde CulqiPanel al cuál podrás acceder con las ...
¿Cómo envío el recibo de la venta?
Tienes 2 opciones para enviar el recibo de la venta: Opción 1: 1) Terminada la venta, aparecerá una pantalla donde se eligirá si se envía el recibo o se imprime. 2) En caso de enviarlo, se solicita el número celular del cliente. 3) Una vez ingresado ...
¿Cómo modifico mis datos en la app?
Desde la app puedes editar datos de tu comercio como correo, teléfono y página web de tu negocio. Luego de aceptar los cambios, pasará por un breve periodo de revisión antes de que se vea reflejado en tu app.
¿Cómo creo un link de cobro?
Puedes crear links desde tu CulqiPanel siguiendo estos pasos: 1. Ingresa a la opción Links de cobro. 2. Selecciona el botón Crear Link y así podrás configurar el título, monto y medio de pago que deseas para el link. Si deseas, puedes crear el link ...
¿Qué es un contracargo?
Un contracargo es la devolución de una transacción que ha sido cuestionada o reclamada por un tarjetahabiente (cliente). Esta podrá realizarse con cargo al importe de la operación cuestionada o cualquier otra futura que Culqi se encuentra facultada a ...