Los Términos y condiciones en tu web o app deben contar con
la siguiente información:
Información general del comercio:
Razón
Social
RUC
Dirección
Teléfono
Correo
Electrónico
Aceptación de Términos y Condiciones:
El uso de esta plataforma implica la aceptación de los
presentes Términos y Condiciones. Indica que tu comercio se reserva el derecho
de actualizar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a
través de los medios correspondientes.
Registro y Cuenta de usuario:
Para
realizar compras, el usuario debe registrarse proporcionando datos
verídicos.
Requisitos
para el registro o uso de la web (ejm: ser mayor de edad).
Es
responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta.
Cualquier
uso indebido de la cuenta será responsabilidad del usuario titular.
Productos y servicios
Describe
de forma clara los productos y servicios ofrecidos.
La
disponibilidad de stock puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
Se
pueden aplicar restricciones de venta según las políticas del comercio
(ejm: cantidades mínimas o máximas).
En
caso de periodo de prueba, detalla los plazos, la renovación automática
(en caso aplique), las notificaciones al cliente, etc.
Precios y formas de pago:
Los
precios deben ser presentados en moneda local o extranjera.
Incluye
métodos de pago aceptados: tarjetas, transferencias, billeteras digitales,
etc.
Los
precios incluyen o excluyen impuestos según corresponda.
Seguridad
de la plataforma de pagos y responsabilidad del cliente.
Proceso de compra:
Envíos y entrega:
Incluye
la cobertura de envíos y tiempos estimados de entrega.
Detalla
los costos de envío y condiciones aplicables, además de la política sobre
retrasos y problemas en la entrega.
Protección de datos personales:
Cumplimiento
con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales en Perú.
Detalla
el uso y finalidad de los datos recolectados.
Incluye
los derechos del usuario sobre su información y cómo ejercerlos.
Propiedad intelectual:
Todo
el contenido del sitio (logos, imágenes, textos) está protegido por
derechos de autor.
Incluye
las restricciones en el uso de la información publicada en la plataforma.
Responsabilidad y limitaciones:
El
comercio no se hace responsable por fallos técnicos de la web.
Uso
adecuado de los productos o servicios adquiridos.
Límites
de responsabilidad en caso de inconvenientes ajenos al comercio.
Legislación aplicable y resolución de conflictos:
Este
documento se rige por la legislación peruana.
Los
conflictos serán resueltos mediante conciliación, Indecopi o instancias
judiciales correspondientes.
Contacto y soporte: