¿Cuándo emiten sus facturas?
Las facturas son enviadas dentro de los 3 primeros días hábiles del mes siguiente, según nuestro calendario, al correo registrado en CulqiPanel desde la cuenta culqi@neogrid.com para que puedas descargar el documento PDF + MXL.
Adicional a ello, el nombre de nuestro buzón de correo es: COMPAÑÍA INCUBADORA DE SOLUCIONES MOVILES SAC y el asunto lleva por nombre: Notificación de Disponibilidad de Factura (Nro. Factura).
Sugerimos marcar culqi@neogrid.com como correo seguro para que puedas encontrar la factura en la bandeja de Recibidos de tu buzón.
En caso desees descargar tus facturas, puedes hacerlo desde tu CulqiPanel. Solo debes seguir estos pasos:
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Una vez realizada la compra, ¿cuándo llegará mi CulqiFull?
Para Lima (Metropolitana y provincia), el tiempo regular es de dos (2) días hábiles, contados a partir de la confirmación de la compra. En el caso de provincias, el tiempo puede variar de tres (3) a siete (7) días hábiles.
¿Cuándo recibiré el abono de mis ventas si uso CulqiOnline?
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