¿Hasta qué hora puedo anular una transacción realizada en CulqiOnline (Pasarela Web)?

• Related Articles

• ¿Hasta qué hora puedo anular una venta generada a través de CulqiLink?

  La anulación debe gestionarse el mismo día en que se generó el cobro, teniendo como límite máximo antes del cierre del día (00:00 horas / medianoche), siempre que no haya superado los cortes de compensación. Cortes de compensación : Se realizan a las ...

• ¿Hasta qué hora puedo realizar la anulación de una venta en CulqiFull?

  Si cuentas con el servicio de CulqiFull con abono el mismo día (T+0), solo es posible realizar anulaciones de transacciones el mismo día en que se efectuó la venta y antes de las 4:00 p.m. (hora del cierre diario de caja). Si la venta se realizó en ...

• ¿Por qué cuando devuelvo una transacción desde CulqiPanel mi cliente no lo obtiene inmediatamente?

  Para los clientes de la pasarela de pagos, cuando el comercio devuelve una compra dentro del mismo día de la compra, esto se toma como una anulación. Es decir, no se le descuenta al cliente ni se le cobra al comercio en el estado de cuenta. Para los ...

• ¿Por qué no puedo devolver una transacción?

  Si quieres realizar una devolución desde el CulqiPanel, pero te sale algún mensaje de error o no te deja procesarla es posible que: No cuentes con ventas que respalden la devolución. La venta tenga un estado interno inválido que se haya cambiado ...

• ¿Qué datos debe incluir el Libro de reclamaciones alojado en mi web o app?

  El Libro de Reclamaciones está regulado por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento específico (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM). Datos del proveedor (empresa o negocio) Razón social o nombre comercial. RUC ...