¿Hasta qué hora puedo anular una venta generada a través de CulqiLink?
La anulación debe gestionarse el mismo día en que se generó el cobro, teniendo como límite máximo antes del cierre del día (00:00 horas / medianoche), siempre que no haya superado los cortes de compensación.
Cortes de compensación : Se realizan a las 7:00 a. m. y a las 4:00 p. m.
⚠️ Nota importante: Posterior a estos cortes de compensación, el estado de la transacción cambiará y el comercio ya no podrá anularla; en su lugar, solo podrá "Generar devolución" .
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¿Cómo realizo la devolución de una venta en CulqiOnline?
Para realizar una devolución debes ir a CulqiPanel y seguir estos pasos: Si deseas, también puedes conectarte a través de nuestra API Devoluciones. Importante: Debes tener ventas en tránsito para que puedan ejecutarse las devoluciones.