¿Cómo se anula una operación y en cuánto tiempo le llega el extorno al cliente?
Para anular una venta, sigue estos pasos:
1. Ingresa a Mis ventas.
2. Acerca, inserta o desliza la tarjeta utilizada.
3. Selecciona la venta y espera a que la transacción se anule con éxito.
4. Imprime o envía por SMS la constancia en caso el cliente la necesite.
El extorno llega en el preciso momento de la anulación a la cuenta del cliente.
Ten en cuenta estas condiciones para la devolución:
- Esta debe ser tramitada antes del cierre de caja programado por el comercio, o antes de las 4 p.m., horario en que se realiza el abono de las ventas.
- Si la devolución se tramita luego de estos espacios, debes llamar al (01) 643 1050 para poder ayudarte.
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