¿Mi cliente puede cancelar la suscripción?

• Related Articles

• ¿Se mantiene la recepción del servicio o producto una vez cancelada la suscripción?

  Esto dependerá de las condiciones del servicio o producto que brinde el comercio. Al cancelarse la suscripción, pueden darse los siguientes escenarios: En el caso de un plan que se cancele antes el fin del ciclo, el comercio recibirá una notificación ...

• ¿En cuánto tiempo mi cliente ve reflejada la devolución en su tarjeta?

  El tiempo de devolución depende del banco emisor de la tarjeta. Si la transacción exitosa se devuelve el mismo día antes de la media noche (00:00 horas), la devolución es inmediata y se verá reflejado en el estado de cuenta como un extorno. El cargo ...

• ¿Cómo funciona el cargo de la suscripción luego de la cancelación?

  Las suscripciones se realizan a través de ciclos. Cuando la suscripción es cancelada antes de que se cumpla e inicie el siguiente ciclo, el cargo no será debitado al cliente. Si por el contrario, se realiza la cancelación después de iniciado el ...

• ¿Puedo actualizar el medio de pago ingresado en la suscripción?

  Sí. Es posible modificar la tarjeta de crédito o débito desde el enlace de actualización de tarjeta. Se le pedirá al cliente ingresar nuevamente los datos de su tarjeta y recibirá una notificación con la conformidad de la actualización.

• ¿Cómo envío el recibo de la transacción realizada al cliente?

  Al finalizar la venta, aparecerá una pantalla en donde podrás seleccionar si deseas imprimir el recibo o enviarlo por SMS al celular del cliente.