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¿Qué es CulqiFull?
CulqiFull es un POS moderno, portátil y con tecnología Android que permite aceptar pagos con tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, AMEX y Diners; y con billeteras digitales como Yape y Plin. Además, acepta pagos a través de Apple Pay y ...
¿Por qué no puedo ver transacciones en mi CulqiPanel cuando sí se le ha descontado a mi cliente?
Si te encuentras dentro de este escenario, es posible que: Se vean en la sección Mis ventas del CulqiPanel, es decir ocurrió un error en Culqi, el cual no permitió cambiar correctamente a estado exitosa o rechazada. Tu comercio haya enviado doble ...
¿Por qué no puedo devolver una transacción?
Si quieres realizar una devolución desde el CulqiPanel, pero te sale algún mensaje de error o no te deja procesarla es posible que: No cuentes con ventas que respalden la devolución. La venta tenga un estado interno inválido que se haya cambiado ...
La visualización de la comisión en CulqiPanel ha cambiado, ¿qué significa cada campo?
Si bien tus comisiones no han cambiado, en el nuevo CulqiPanel podrás visualizarlas de una forma distinta: Ejemplo: Si tu comisión es de 3.44%, este porcentaje se mantiene, pero se compone de la siguiente manera: Comisión de la entidad emisora: ...
¿Por qué tengo el error “Hubo algunos problemas al intentar validar tu compra. Contáctanos para ayudarte”?
Esto puede darse por diversas razones. Sigue estos pasos en CulqiPanel para saber exactamente qué es lo que falló: