¿Se mantiene la recepción del servicio o producto una vez cancelada la suscripción?

¿Se mantiene la recepción del servicio o producto una vez cancelada la suscripción?

Esto dependerá de las condiciones del servicio o producto que brinde el comercio. Al cancelarse la suscripción, pueden darse los siguientes escenarios:
  1. En el caso de un plan que se cancele antes el fin del ciclo, el comercio recibirá una notificación y visualizará la cancelación a través de su CulqiPanel. Estará en su autonomía cancelar el servicio o producto brindado. Por ejemplo: Si se proporciona un servicio de entrega de comida, al ser cancelado el plan, el comercio decide suspender su distribución inmediata.
  2. En el caso el plan se cancele después del ciclo de la suscripción, está en la autonomía del comercio suspender el servicio o brindarlo hasta el fin del ciclo.
Por ejemplo: Cuando se recibe un servicio de streaming mensual y se realiza la cancelación a mitad de mes, el comercio puede cancelar el servicio de reproducción o continuarla hasta fin del mes contratado.

    • Related Articles

    • ¿Cómo funciona el cargo de la suscripción luego de la cancelación?

      Las suscripciones se realizan a través de ciclos. Cuando la suscripción es cancelada antes de que se cumpla e inicie el siguiente ciclo, el cargo no será debitado al cliente. Si por el contrario, se realiza la cancelación después de iniciado el ...
    • ¿Cómo se anula una operación?

      Sigue estos pasos y anula una venta desde SúperPos: 1. Ingresa al módulo Historial de ventas. 2. Escoge la venta y productos que deseas anular. 3. Pasa la tarjeta (ya sea deslizando, insertando o acercándola) y elige Anular. 4. Selecciona la opción ...
    • ¿Cómo se anula una operación?

      Tienes 2 opciones para anular una venta: Puedes ingresar a Mis ventas, elegir la venta y seleccionar la opción Anular. Deberás colocar la tarjeta con la que se hizo la venta. Esta anulación la podrás enviar a tu cliente por SMS o correo electrónico ...
    • ¿Mi cliente puede cancelar la suscripción?

      Sí, puede cancelar de dos maneras: 1. Si el cliente se comunica con el comercio y solicita la baja de la suscripción, el comercio puede hacerlo desde CulqiPanel en el detalle del suscriptor. 2. El cliente puede acceder al enlace de cancelación de la ...
    • ¿Qué es una suscripción?

      La suscripción permite a los negocios tener planes como parte de sus productos o servicios ofrecidos y hacer débitos automáticos a sus clientes de acuerdo con la periodicidad que definan.