¿Se mantiene la recepción del servicio o producto una vez cancelada la suscripción?
Esto dependerá de las condiciones del servicio o producto que brinde el comercio. Al cancelarse la suscripción, pueden darse los siguientes escenarios:
- En el caso de un plan que se cancele antes el fin del ciclo, el comercio recibirá una notificación y visualizará la cancelación a través de su CulqiPanel. Estará en su autonomía cancelar el servicio o producto brindado. Por ejemplo: Si se proporciona un servicio de entrega de comida, al ser cancelado el plan, el comercio decide suspender su distribución inmediata.
- En el caso el plan se cancele después del ciclo de la suscripción, está en la autonomía del comercio suspender el servicio o brindarlo hasta el fin del ciclo.
Por ejemplo: Cuando se recibe un servicio de streaming mensual y se realiza la cancelación a mitad de mes, el comercio puede cancelar el servicio de reproducción o continuarla hasta fin del mes contratado.
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¿Qué es una suscripción?
La suscripción permite a los negocios tener planes como parte de sus productos o servicios ofrecidos y hacer débitos automáticos a sus clientes de acuerdo con la periodicidad que definan.
¿Mi cliente puede cancelar la suscripción?
Sí, puede cancelar de dos maneras: 1. Si el cliente se comunica con el comercio y solicita la baja de la suscripción, el comercio puede hacerlo desde CulqiPanel en el detalle del suscriptor. 2. El cliente puede acceder al enlace de cancelación de la ...